企业标志及创意说明
从盘古开天以来,混沌分天地,圆,为万物之源。代表团结协作,相依相辅。颐杰鸿泰狮子湖集团的标识在圆的境内创造了两组相辅相承的图形,代表天地万物。两组图形衢径相拥,阴阳层叠,和谐的表达出人类所追求的天地交泰,天人合一,境人交和的理想境界。
两组图案本身涵蕴暗藏,而相互相容的造型又使各自的寓意融会贯通,蕴意深远。蓝色的图形摘取狮子湖湖面轻逸灵动的湖水随风舞漩,旺盛的生命焕发蓬勃生机。水与生命的融合生生不息。
标志非常形象地刻画出休闲的行业特征,富有智慧的金黄色图案鲜明的表达出高端休闲奢华的境界。蓝色的图案同时代表集团公司富有远见卓识的眼界,而金黄色的图形象征在集团领导睿智的指引下企业将全方位发展,取得辉煌的丰收硕果。
缔造尊贵体验,品味非凡生活
缔造尊贵体验:狮子湖事业不仅仅是提供具体的产品和服务,更是在创新一种生活方式,缔造一种尊贵体验。
品味非凡生活:狮子湖事业的成功是大家的成功,在打造狮子湖伟业的过程中,狮子湖人追求与客户、员工、股东、合作伙伴和社区实现共赢,共同品味非凡的生活。
1. 为客户缔造尊贵体验
致力于为客户提供高品质的服务与享受是狮子湖存在的价值之一。狮子湖人除了为客户提供具体的产品和服务之外,更重要的是通过我们的服务给客户创造一种尊贵的体验和非凡的品位。这种体验和品位是一种文化和理念的传播,是身份、地位、荣誉和自信的象征。
2. 与员工共同营造幸福家园
员工是狮子湖最宝贵的资源,狮子湖一贯倡导尊重、关爱员工,与员工一同成长。我们将为所有员工创造尽可能多的培训机会,通过学习和培训使员工的能力和素质得到快速提升,从而使员工在与公司共同成长的历程中,快乐地工作,幸福地生活,共同营造和谐进取的大家庭。
3. 为股东创造持续增值的回报
保持股东资产持续不断地增值是我们义不容辞的职责,是我们生存的基础。公司富有激情、责任心与创造性的管理和执行团队,将在打造公司百年品牌的征途中,为股东创造持续增值的回报。
4. 与合作伙伴共赢
企业的成功往往是与众多合作伙伴协作的成果。狮子湖坚持从长期战略合作出发,致力于与合作伙伴建立合作共赢的机制,最终实现共同成长。
5. 与社区共建和谐环境
在追求事业发展的同时,狮子湖人积极履行社会责任。我们恪守企业应遵从的商业伦理,与社区一道共建天人合一的环境。
创国际一流企业,造政商休闲胜地
创国际一流企业:狮子湖是世界的狮子湖,我们的终极目标是以国际一流的标准,创建国际一流企业。创建国际一流企业,要求我们必须站在全球的高度,用国际化视野审视企业运作和管理,实现管理机制国际化、企业人才国际化、服务品质国际化和合作伙伴国际化。
造政商休闲胜地:狮子湖通过高尔夫、酒店、房地产、温泉及游艇等项目的合理布局和综合开发,努力打造中国配套最齐全、功能最完善、服务最优质的商务政务及旅游交际平台和一站式休闲乐园,让狮子湖成为财富精英聚集基地和品位人士休闲度假第一选择。
企业文化应用理念
1. 发展观:高瞻远瞩,稳健发展
狮子视野广阔,眼光犀利,富有智慧和谋略。狮子湖人在审视狮子湖事业的发展时,必须应用战略眼光,把握发展的正确方向,同时又能稳步推进,将当前利益和长远利益有机结合,保障战略目标的实现。
高瞻远瞩:时刻站在战略的高度,以广阔的视野俯瞰全局,准确把握时代的脉搏。狮子湖人抓住清远打造“湖城”、快速发展的契机,乘着珠三角会展经济蓬勃兴起的热潮,在清远从旅游大市发展为旅游强市的进程中,寻求企业发展与区域发展的共赢。
稳健发展:狮子湖事业的发展要戒骄戒躁,要缜密调研、统筹规划、有计划有步骤地进行。在狮子湖事业的发展过程中,要力戒急于求成、好高骛远的习气,大兴求真务实之风。
2. 管理观:科学规范,高效执行
狮子家族,秩序井然,有条不紊。同时,反应快捷,行动迅猛。狮子湖人追求在科学规范的基础上高效执行,以科学规范提升运行效率。
科学规范:要求制定严格的标准,按章办事,避免在管理过程中出现盲目性、随机性和人为因素的干扰。实现狮子湖管理的科学规范,首先要求建立健全完善的制度体系;其次要求建立明确的监督体系,对制度的执行情况及效果进行定期的评估和监督;最后要求建立制度优化机制,根据制度的执行情况、各制度之间的相互关系,以及企业内外部环境的变化适时对相关制度进行优化。
高效执行:执行是决策价值的最终实现阶段,执行的效果直接决定着整个事业的成败。高效执行,要求每一个人都职责明确,做到责任到人;要求讲究效率,雷厉风行,当日事当日毕,当时事当时清,该今天完成的事绝不拖到明天,该本阶段做好的工作绝不延迟到下一阶段。
3. 人才观:尚德重能,共同成长
人才是企业最宝贵的资源,狮子湖坚持高标准吸纳人才,并全力为员工提供广阔的发展空间,实现员工与企业共同成长。
尚德重能:德才兼备是狮子湖用人的基本准则,狮子湖在引进和使用人才方面遵循宁缺毋滥的原则,不仅看重专业技能,更看重个人素质和发展潜力。狮子湖是所有员工的工作家园,但要成为狮子湖大家园的合格成员,必须具备符合狮子湖要求的职业道德和职业技能。
共同成长:成长是员工和公司长期的核心诉求,实现员工和公司的共同成长是公司发展的最佳模式。在狮子湖,公司为每一位员工提供全面展现自我的平台和提升能力的各种机会;同时,要求员工树立与公司目标相一致的个人目标,通过促进公司的发展来实现个人的成长,最终使个人与公司成为密不可分的共同体。
4. 服务观:服务永恒,用心致胜
服务是一种特殊的产品,其外延没有明确的时间和空间界限,其内涵需要用细节不断加以充实。服务的价值来源于服务过程中所传递的对客户的真诚与尊重,所以只有用“心”服务,才能与客户产生情感共鸣,才能感动客户,赢得客户。
服务永恒:为客户提供高品质的服务是狮子湖事业生存和发展的根本,也是公司的永恒使命。服务永恒要求公司所有员工不论在什么时候,什么地点,都要全心全意地对待来自公司内外部的所有客户。
用心致胜:服务过程中所传递的对客户的真诚与尊重只有通过周到的细节才能得以体现,而周到的细节源自专业的技能、专注的态度和诚挚的情感。因此,用心致胜要求狮子湖人以比竞争对手更加专业、更加专注、更加诚挚的服务,超越客户需求和期望,进而赢得客户的忠诚,最终使自己在激烈的竞争中永远立于不败之地。
5. 团队观:精诚协作,百舸争流
激情成就梦想,一个个富有激情的狮子湖管理团队和执行团队,是创造奇迹的团队,是狮子湖事业不断取得胜利的坚韧利器。
精诚协作:实现狮子湖的宏伟愿景,需要所有狮子湖人精诚协作,只有通力协作才能取长补短,只有明确分工才能各用所长。公司提倡全体狮子湖人同心、同行、同发展,竭尽全力,以公司大局利益为重,树立全局观念,杜绝个人主义、部门主义和帮派主义。
百舸争流:协作是竞争中的协作,是各展所长的协作。公司提倡全体狮子湖人在各自的岗位上各尽所能,把全部的智慧和力量应用到实现公司的发展目标上去。同时,公司提倡全体狮子湖人在协作中竞争,摒弃“打工者”心态,用发展的目光、平衡的心态对待工作,勇于竞争,在工作学习中取长补短,不断提升自己的工作能力。
6. 品质观:精品如金,精心如钻
精品是公司综合实力的集中体现,代表公司产品品质的最高水准,是公司赢得竞争、赢得市场的又一坚韧利器。用专业的技能为客户提供精品服务,用专业的眼光打造精品项目是狮子湖事业生存和发展的根本。
精品如金:精品代表着优异的品质,浓缩着更多的价值。只有不断打造更多的精品,才能创造更多的价值,不断提升公司的品牌,不断增强公司的竞争力。狮子湖人永远追求精益求精,力图让每一项服务和每一个项目都成为精品,成为公司实力和形象的象征。
精心如钻:没有打造精品的艰辛过程,就没有精品品质的出现。狮子湖人力求以最高的标准和最严格的要求,为客户提供最优质的服务。力求每打造一件精品,则成就一段传奇,传递一种文化。
7. 竞争观:不是第一,就是唯一
“不是第一,就是唯一”,狮子湖奉行差异化竞争策略,依靠自身强大的实力、超凡的智慧和坚强的毅力超越竞争,力争成为行业的权威。
差异化:差异化竞争策略要求“人无我有,人有我优”,提供行业竞争对手所不能提供的产品和服务,为对手所不能为之事,时时事事领先对手一步。狮子湖高尔夫、酒店、房地产、温泉和游艇等项目的综合发展模式,在国内是绝无仅有的,在国际上也是极少的。各项目的协同运作,以及卓越的管理和优质的服务,必将确保公司在行业内的领先地位。
权威性:权威性意味着公司是行业的领头羊、标准的制订者。权威性的本质在于公司的强大实力、优质的产品和服务。狮子湖人立足高端,通过与国际最顶级的专业机构合作,打造精品,树立权威,从而最终成为行业标准的制订者,引领整个行业。
8. 品牌观:以德立品,以信铸牌
作为企业,产品形象代表品牌形象,品牌形象代表公司形象,而团队和员工形象集中体现了公司形象与品牌形象。“以德立品,以信铸牌”,通过塑造狮子湖人特有的形象来展现企业的形象,塑造狮子湖人的品牌来提升企业品牌的价值。
以德立品:德主要指企业要承担起应有的社会责任,而高品质的产品是企业承担社会责任最主要、最集中、最直接的载体。作为服务性行业,为客户提供高品质服务是公司承担社会责任最基本的和最主要的方式。同时,服务产品的特殊性决定了公司全体员工个人素质和品格与产品品质之间的直接联系。狮子湖通过打造高素质的员工和职业团队,最终树立自己的品牌形象。
以信铸牌:对外指企业与利益相关者要讲诚信,遵守承诺,做到言行一致,并通过长期的坚持最终获得社会的信任和认可,建立企业的信誉。对内指员工与员工之间、员工与企业之间也要讲诚信,每一个狮子湖人都要坦诚正直,不隐瞒不回避,说到做到。以信铸牌,要求企业全体员工持之以恒地重信守诺,从而确立和巩固企业在社会大众心目中一贯的良好形象。
9. 环境观:天人合一,和谐共进
环境孕育万物,环境滋养万物。依赖自然,效法自然和回归自然是人类与环境和谐相处的最佳方式。尊重环境、关爱环境和回馈环境是人类应尽的基本责任。
天人合一:主张人与自然和谐相处,这是一种文化,要求我们不断用人文活动来涵养环境,将人文和自然高度融合的环境文化紧密融入到高尔夫、酒店、房地产、温泉和游艇等每个项目的设计、开发和后续经营过程中去,实现人文与景观的合一。强调天人合一,并非是与自然过程直接同一,而是指经济效益、环境效益与社会效益的统一。
和谐共进:社区环境是企业发展的直接依托,社区资源是企业发展的坚实基础,社区居民是企业发展的有力支撑。狮子湖事业同样离不开所在社区的支持,回报社区、带动社区经济发展、共建和谐的社区环境,实现与社区的共同成长是公司应尽的责任。
核心价值观 L-I-O-N-S
为实现公司的宏伟愿景、践行狮子湖人的崇高使命,狮子湖人在传承“铁军精神”和发扬“狮子精神”的基础上,遵守狮子湖人做人做事的基本原则——责任、创新、开放、尊贵和超越。
1. 责任Liability
责任的核心价值包括专注敬业、主动而为和结果导向三个方面。
专注敬业:即干一行爱一行,干一行专一行,勤勤恳恳做好本职工作。不论是大事,还是日常的琐碎工作,都力图做得最好,追求精益求精。
主动而为:即要有主人翁意识,把工作当成自己的事业来做,养成“不是别人要求我做,而是自己乐意做”的习惯,实现从“要我做”向“我要做”的转变。
结果导向:即在工作过程中要以结果为导向,做到目标明确,注重效率,不但关注工作过程,更看重工作效果。
2. 创新Innovation
创新的核心价值是指要善于打破陈规,学习新知识,使用新技能,创造新价值。对狮子湖而言,创新就是要勤于学习和勇于尝试,就是要善于整合各种资源为己所用。
勤于学习:学习是创新的重要基础。创新要求不断学习和总结,博采众长,自成一家。狮子湖提倡终身学习,要求学会在工作中学习,在学习中工作,将工作和学习紧密结合起来。公司努力创建学习型组织,培养学习型团队,营造“人人是学习之人,处处是学习之所,时时是学习之机,事事是学习之果”的学习氛围。
勇于尝试:创新要勇于在自己的工作岗位上应用新思维,采用新技能,使用新方法。创新的机会蕴藏在企业的各个方面、各个环节和各个岗位,所有员工都要结合自己的岗位工作,勇于尝试,不断寻找有效的创新切入点,不断提高自己的工作技能和服务水平。
善于整合:应用新知识,采用新思维,对现有资源进行重新整合,是集成创新的主要形式,也是最为有效的创新方式。狮子湖在发展过程中,不一定要拥有全部资源,但必须具备整合各种资源为己所用的能力。
3. 开放Open
“开放”的核心价值是指必须具有开放的精神,保持开放的心态和思维,站在产业发展的前沿,以国际化视野审视企业的未来和自己的工作。狮子湖人的合作伙伴来自全球各地,狮子湖的事业也必将向国内外延伸,这正是坚持“开放”核心价值观的充分体现。
开放心态:开放心态就是要有包容力和开阔的胸襟,能吐故纳新、兼容并蓄。在管理方面,开放心态要求为了共同目标,能真诚坦率地沟通,不过分强调资历和经验;在引进人才方面,开放心态就是要不拘一格降人才,要看重人的品格和能力;在用人方面,开放心态就是要不带偏见,不以个人喜恶为标准,做到公平公正;在对待合作伙伴方面,开放心态就是要求充分合作,谋求共赢。
开放思维:狮子湖是清远的狮子湖,是中国的狮子湖,更是世界的狮子湖。开放的思维要求我们必须具有广阔的视野,杜绝坐井观天和闭关自守的风气;要求我们始终怀着开放的思维,从全球的角度,以国际化视野瞩目公司的事业,看待公司的发展。
4. 尊贵Noble
“尊贵”的核心价值是指我们要立足前卫和高端,各项工作都要坚持用最高级的标准,为客户提供最顶尖的服务,给客户创造最尊贵的体验。
客户导向:关注客户的利益和需求,以追求客户满意为工作中心。坚持客户导向要求必须洞察客户需求,挖掘驱动客户需求的内在原因,提供合适的产品和服务,赢取客户的尊重和信任,并不断挖掘潜力、改善服务,提高客户满意度和忠诚度。
精品品质:品质是尊贵的资本,只有为客户提供高品质的和有品位的服务与享受,才能赢得客户的信任和忠诚。精品品质要求关注细节、精益求精,将精品意识贯穿于工作的每个环节,时刻以最高标准做好自己的每一项工作。
5. 超越Surmount
“超越”的核心价值是指不断突破固有模式,超越自我,超越竞争。
超越自我:在事业发展过程中,最大的障碍在于固守传统观念、坚持原有习惯、满足于过去的成绩。超越自我,是从优秀到卓越的过程。我们只有勇于否定旧我、战胜旧我、创造新我,才能争取更大的成就。超越自我,要求我们善于突破自我心智模式,以永不满足和创业永恒的精神对待每一项工作,把每一项成绩当作新的起点,不断攀登新的高峰。
超越竞争:竞争的最高境界是超越竞争,成为行业标准的制订者。超越竞争,要求跳出行业惯例和常规做法,从定位上合理切入市场,从差异化上规避竞争。超越竞争,要求我们的精力不是放在与竞争对手相比较之上,而是放在全力为客户服务和自身价值创造之上,通过价值创新赢得客户。
